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【公告】用户纠纷处理办法公示
2018-06-20    恋与制作人制作组

芜湖叠纸网络科技有限公司(以下称叠纸游戏”)在此特别提醒各位用户:在注册、登陆本游戏前务必仔细阅读本《纠纷处理办法》(未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读),以确保您在享受本游戏服务的同时维护自身合法权益:


一、用户间纠纷处理办法

1.叠纸游戏仅作为本公司所发行游戏的运营商。如若本游戏用户间发生纠纷且无法协商一致的,可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决,包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。叠纸游戏将会为实名注册用户提供必要的协助和支持,并有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。

2.如若本游戏用户间发生纠纷,亦可联系叠纸游戏相关客户服务人员或叠纸游戏提供的其他途径进行处理。用户需承诺遵守叠纸游戏处理此类事务的要求、流程,提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他叠纸游戏要求提供的相关证据。经叠纸游戏审核确认后,可以给予必要的协助和支持。

 

二、用户与叠纸游戏间纠纷处理办法

如本游戏用户对叠纸游戏所提供的服务有任何异议,可向叠纸游戏的客服人员投诉并举证。查证属实的,叠纸游戏将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。

 

三、特别说明

1.用户同意以叠纸游戏系统数据作为处理用户间或用户叠纸游戏之间纠纷的判断标准。

2.用户不能提供充分材料证明其主张成立,因此致使其受到损害,则由用户独立承担全部责任。

3.因处理此类纠纷而产生之通讯费、邮寄费、交通费等一切费用由用户自行承担。

4..用户叠纸游戏做出的处理如若存在异议,可自处理之日起60天内通过叠纸游戏相关客户服务人员或叠纸游戏提供的其他途径提交申诉申请联系叠纸游戏进行处理。并根据叠纸游戏的要求提供相关证明材料。如因用户未在60天内对处理提出异议或能够提出异议但未能60天内提供证明材料的,则由该用户承担全部责任。

 

如有问题可通过以下方式联系我们:

客服QQ:800185738

投诉邮箱:800185738@b.qq.com

 

2018年6月20日